Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem poradenských služeb (Renace Zasela, sídlem Na Roudné 443, 301 00 Plzeň 1-Severní Předměstí, dále jen "Poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami, které tyto služby využívají (dále jen "Klient"). Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Klíčové pojmy
- Poskytovatel
- Provozovatel poradenské služby Renace Zasela, kontaktní e-mail [email protected].
- Klient
- Fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí poradenských služeb.
- Poradenská služba
- Soubor analytických, konzultačních a vzdělávacích aktivit zaměřených na oblast datového reportingu a rozhodování na základě dat.
A. Předmět smluvního vztahu
A.1 Poskytovatel poskytuje poradenské služby v oblasti datového reportingu, identifikace klíčových metrik a přepojení datových výstupů na rozhodovací procesy v organizacích.
A.2 Konkrétní rozsah, forma a časový rámec poskytovaných služeb jsou vždy specifikovány v individuální smlouvě nebo písemném potvrzení objednávky uzavřeném mezi Poskytovatelem a Klientem.
A.3 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, pokud není výslovně sjednáno jinak.
B. Uzavření smlouvy
B.1 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem písemného potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele, nebo podpisem smlouvy o poskytnutí poradenských služeb.
B.2 Za písemnou formu se pro účely těchto podmínek považuje také komunikace prostřednictvím elektronické pošty.
B.3 Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy bez uvedení důvodu, zejména pokud se na základě úvodní konzultace ukáže, že požadavky Klienta nespadají do oblasti činnosti Poskytovatele.
C. Cena a platební podmínky
C.1 Cena poradenských služeb se stanovuje individuálně v závislosti na rozsahu, náročnosti a délce spolupráce a je vždy specifikována v individuální smlouvě nebo nabídce.
C.2 Pokud není sjednáno jinak, Poskytovatel vystavuje faktury se splatností 14 dnů od data vystavení.
C.3 V případě prodlení Klienta s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.
C.4 Poskytovatel není plátcem DPH, pokud není v konkrétní smlouvě uvedeno jinak.
D. Práva a povinnosti stran
D.1 Poskytovatel se zavazuje vykonávat sjednané poradenské služby s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a termínech.
D.2 Klient se zavazuje poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou pro plnění předmětu smlouvy, zejména zpřístupnit relevantní data, reporty a kontaktní osoby v organizaci.
D.3 Poskytovatel zachovává mlčenlivost o veškerých důvěrných informacích Klienta, se kterými přijde při výkonu poradenské činnosti do styku. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
D.4 Klient je oprávněn využívat výstupy poradenské činnosti pro vnitřní potřeby své organizace. Jejich šíření třetím osobám podléhá předchozímu písemnému souhlasu Poskytovatele.
E. Odpovědnost a omezení
E.1 Poradenské výstupy Poskytovatele mají charakter doporučení. Veškerá obchodní rozhodnutí přijímá Klient výhradně na vlastní odpovědnost.
E.2 Poskytovatel neodpovídá za výsledky obchodních rozhodnutí Klienta, i kdyby tato rozhodnutí vycházela z poradenských výstupů Poskytovatele.
E.3 Odpovědnost Poskytovatele za případnou škodu je omezena na výši odměny uhrazené Klientem za konkrétní zakázku, v rámci níž škoda vznikla. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
F. Ukončení smluvního vztahu
F.1 Smluvní vztah zaniká splněním předmětu smlouvy, dohodou stran, nebo výpovědí.
F.2 Každá ze stran je oprávněna smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dnů. Výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
F.3 Každá ze stran je oprávněna smlouvu okamžitě ukončit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou, pokud toto porušení nebylo odstraněno ani v přiměřené lhůtě po písemném upozornění.
G. Ochrana osobních údajů
G.1 Zpracování osobních údajů v rámci smluvního vztahu se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese renace-zasela.info/privacy.html a platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
G.2 Pokud je Klient právnickou osobou a v rámci spolupráce dochází ke zpracování osobních údajů zaměstnanců Klienta, smluvní strany uzavřou samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.
H. Závěrečná ustanovení
H.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách renace-zasela.info.
H.2 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné vůči stávajícím Klientům nejdříve 30 dnů po jejich zveřejnění, pokud Klient ve stanovené lhůtě písemně nevyjádří nesouhlas.
H.3 Veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu nebo s ním související se strany pokusí přednostně vyřešit smírnou cestou. Nebude-li to možné, jsou k rozhodování příslušné soudy České republiky, přičemž rozhodným právem je právo české.
H.4 Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.